Abrangendo o alcance do jornalismo gamer através de crowdsourcing

GameHub era uma empresa jornalística que focava em conteúdo sobre jogos eletrônicos, com uma grande equipe de editores e conteudistas, criando artigos, guias e reportagens com figuras importantes da comunidade. Após muitos anos, a demanda aumentou, mas também aumentou a quantidade de matérias sobre as quais os editores devem criar conteúdo.

A indústria dos jogos eletrônicos tornou-se muito saturada seguindo a pandemia, um momento onde muitas pessoas estavam em casa sem ter o que fazer. A situação na qual GameHub se encontrou é que existem muitos jogos, e não é possível que os conteudistas escrevam, revisem e publiquem conteúdo o suficiente para suprir as vontades de todos os gamers. Foi daí que surgiu o desafio que enfrentamos: Como podemos criar artigos, guias, resenhas e outros tipos de conteúdo, assegurando que estes materiais tenham qualidade, mesmo neste cenário onde só temos uma pequena equipe de conteudistas à disposição?

Desafios

Com a saturação da indústria de jogos ao decorrer dos anos, criar este tipo de material tornou-se uma tarefa herculeana. Desde 2019, a plataforma Steam teve uma quantidade de jogos lançados anualmente crescer, sem sinal de parar, de 8.100+ lançamentos em 2019 para 14.500+ em 2023. A quantidade de editores, revisores, jogadores, e outros content creators para lidar com um volume deste tamanho é francamente incabível.

GameHub decidiu mesmo assim persistir, criando matérias sobre diversos jogos, com a equipe mantida em, essencialmente, o mesmo tamanho. Isso criou uma espécie de crunch culture, que fez com que a qualidade dos artigos decaísse. Em um caso, no ápice dessa cultura, os editores tinham como meta produzir 40 guias por semana, mas os jogos tendem a ter uma duração média de 20 horas. Surpreendentemente, GameHub não tinha como dispor 800 horas semanais para cada editor poder realisticamente atingir esta meta.

Foi neste momento que a administração da GameHub percebeu que este modelo não era sustentável e decidiu nos contatar com uma proposta que podíamos discutir.

Depois de algumas reuniões e discussões, chegamos a um consenso na ideia de tornarmos a plataforma jornalística numa que utiliza crowdsourcing para agregar informação. Desenvolvemos um sistema e organizamos a estrutura do mesmo com websites como Wikipedia e GameFAQs como referência.

Como ocorre com todo fórum recém-criado, um dos maiores desafios enfrentados pelos desenvolvedores e gestores do projeto é promover a plataforma e garantir que ela ganhe reconhecimento no ambiente virtual. A divulgação efetiva depende da construção de uma reputação sólida, que deve ser baseada em confiabilidade, compatibilidade com os usuários, criatividade e conteúdo único. Além disso, o fato de o serviço ser completamente gratuito deve ser enfatizado como um diferencial. Para superar esses desafios, é fundamental considerar estratégias como parcerias estratégicas, criação de blogs e a utilização de canais em mídias sociais para promover a visibilidade e a relevância do fórum.

À medida que a comunidade do fórum cresce, é necessário que a aplicação tenha uma infraestrutura robusta capaz de suportar o aumento no número de usuários. Isso pode acarretar desafios adicionais, como a maior vulnerabilidade a ataques cibernéticos.

Portanto, é crucial implementar medidas de segurança para proteger os dados sensíveis dos membros e evitar o acesso não autorizado a informações não essenciais. A integridade do site deve ser mantida por meio da atuação de um número suficiente de moderadores e profissionais de segurança. Essas medidas garantirão que os usuários se sintam seguros, sabendo que qualquer incidente será tratado de forma eficaz e que seus dados estarão protegidos.

Solução

Tendo a divulgação como maior desafio, foram feitas colaborações com diversos criadores de conteúdo da área de jogos, para que divulgassem o site durante seus vídeos e/ou posts de recomendação em suas redes sociais, para que fosse possível atingir o público alvo de forma mais direta.

Foi solicitado ao dono de um grande canal voltado para jogos que divulgasse de forma natural o site, sendo especificado que a divulgação deveria soar como uma recomendação por parte dele, apresentando as vantagens no uso da plataforma, o dono do canal poderia fazer a divulgação da forma que melhor se adequasse à identidade visual de seu próprio canal, desde que cumprisse todos os tópicos pedidos anteriormente, para que a divulgação fosse feita de maneira orgânica, o que atrairia clientes mais interessados em utilizá-la.

Resultado

Com a divulgação de nossa plataforma por influencers, o tráfego geral cresceu em 63,2% em quatro meses, parte desse crescimento foi orgânico, engajando na visibilidade em buscas e entregando uma maior frequência em redes sociais, o que gerou uma maior autoridade e confiabilidade em nosso site por parte dos usuários. Além disso, notamos um crescimento de 45% no número de editores em nossas páginas de games específicos, refletindo o aumento de interesse e engajamento com nosso conteúdo.

Conclusão

Criamos um fórum sobre jogos totalmente dedicado a trazer informações detalhadas e precisas, e fizemos isso com um compromisso sério com a qualidade e a acessibilidade necessárias. Nosso crescimento significativo foi impulsionado pela divulgação feita por influenciadores, que ajudaram a expandir nosso alcance e a fortalecer nossa presença na comunidade gamer.

Os maiores ganhos foram a confiabilidade de nossas informações e o reconhecimento de nosso site por parte dos consumidores, que agora, podem usufruir desse tipo de conteúdo de forma gratuita e totalmente em português.

Modelo de solução de problemas

Quem Somos

Somos estudantes do Instituto Federal de São Paulo, com um objetivo em mente, criar uma plataforma vasta e líder, que permita que usuários compartilhem informação e expressem sua criatividade!

A Equipe

Arthur Martins

José Eduardo André Junior

José Roberto Alves

Murilo Zaneli

Renan Peixoto

Vagner Lunes